Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Fellness-, Massage-, Präventions- und Beratungsleistungen von PhysicalOne+ Pets, einem Angebot der Physicalone+ GmbH.

1. Geltungsbereich

Die AGB gelten für alle Leistungen, die im Zusammenhang mit PhysicalOne+ Pets angeboten, gebucht oder durchgeführt werden. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

2. Leistungsangebot

PhysicalOne+ Pets bietet unterstützende Fellness-Behandlungen, Tiermassagen, Mobilisation, Präventions- und Beratungsleistungen für Hunde und Katzen an. Die konkrete Behandlung richtet sich nach Befund, Tagesform, Verhalten und Belastbarkeit des Tieres.

3. Kein Ersatz für tierärztliche Behandlung

Unsere Leistungen ersetzen keine tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Bei akuten Beschwerden, Fieber, Entzündungen, frischen Verletzungen, Tumorerkrankungen oder unklaren Symptomen ist vor einer Behandlung tierärztlicher Rat einzuholen.

4. Mitwirkungspflichten der Tierhalter

Tierhalter sind verpflichtet, vor Beginn der Behandlung wahrheitsgemäß über Erkrankungen, Verletzungen, Operationen, Medikamente, Verhaltensauffälligkeiten, Unverträglichkeiten und tierärztliche Befunde zu informieren. Änderungen des Gesundheitszustands sind vor jedem Termin mitzuteilen.

5. Terminbuchung und Vertragsschluss

Termine können online, telefonisch, per E-Mail oder persönlich angefragt werden. Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Termin durch uns bestätigt wurde oder die Buchung über das Online-Buchungssystem erfolgreich abgeschlossen ist.

6. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Die Vergütung ist, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar nach der Behandlung fällig. Die akzeptierten Zahlungsarten werden vor Ort oder im Buchungsprozess mitgeteilt.

7. Terminabsage und Ausfall

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Absagen oder Verschiebungen sollten spätestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale bis zur Höhe des vereinbarten Behandlungspreises zu berechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

8. Behandlungsabbruch

Wir behalten uns vor, eine Behandlung abzubrechen oder zu verschieben, wenn das Tier deutliche Stress-, Schmerz- oder Abwehrreaktionen zeigt, eine sichere Durchführung nicht möglich ist oder gesundheitliche Gründe gegen die Behandlung sprechen.

9. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

10. Verhalten des Tieres und Verantwortung

Die Verantwortung für das Tier verbleibt während des Aufenthalts grundsätzlich bei der Tierhalterin oder dem Tierhalter. Hunde sind, soweit erforderlich, angeleint zu führen. Bei bekannten Aggressions- oder Angstreaktionen ist dies vorab mitzuteilen.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Gutscheine und Aktionen

Gutscheine und Aktionsangebote können zeitlich begrenzt oder an bestimmte Bedingungen geknüpft sein. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, sofern nicht gesetzlich etwas anderes gilt.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.